Offre n° 214FCFH
Chargé d'Accueil Bilingue et de Service Client-Villepinte (H/F)

Publié le 21 septembre 2026

POSTE A POURVOIR DÉBUT OCTOBRE 2026 NÉCESSITANT L ANGLAIS COURANT POSTE EN CDI EN TEMPS COMPLET DU LUNDI AU VENDREDI HORAIRES: 08H-17H30 SOIT 42,5H PAR SEMAINE LIEU : VILLEPINTE DANS LE 93 IMPORTANT LE SITE EST 25 MN DE LA GARE PRIVILÉGIEZ LA VOITURE LA TROTTINETTE UN BON MOYEN DE LOCOMOTION SALAIRE 2690 € brut mensuel + REPOS COMPENSATOIRE L'Hôte(sse) d'accueil / Standardiste est chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise. Il/elle répond aux appels entrants, dirige les visiteurs vers les bonnes personnes, fournit des informations de base sur l'entreprise. Il/elle pourra assurer des tâches administratives simples. Maitrise impérativement l'anglais. MISSIONS DETAILLEES Accueil physique - Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs - Doit s'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraiches, gestion du lave-vaisselle et de la vais selle, propreté du lieu...) - Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi Accueil Téléphonique - Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques ma chine-outil ou laser) - Orienter / transférer les appels - Créer des tickets d'intervention pour la hotline Aide facturation - Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées Voyage - Réservation des voyages demandés par les salariés et transmettre les informations

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

42H30/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2680.0 Euros à 2690.0 Euros - 18 Repos compensatoires annuels
Titres restaurant / Prime de panier
18 Repos compensatoires annuels

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Agent d'accueil et de secrétariatCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les services de maintenanceCette compétence est indispensable
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
Fournir des informations générales sur l'entrepriseCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer l'accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Organiser l'agenda des réunionsCette compétence est indispensable
Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable