GESTION DES NON CONFORMITÉS Rattaché(e) au Responsable Qualité et basé(e) au cœur des ateliers de notre site de Bayonne, vous êtes le point de contact central pour fluidifier le traitement technique des non-conformités (NC). Votre rôle est d'analyser les écarts matériels ou documentaires, de proposer les plans d'actions en collaboration avec les services et d'assurer le suivi des dossiers (internes, clients et fournisseurs). - Analyse technique & Enregistrement : Qualifier les anomalies (défauts de cotes, matière, visuels ou documentaires) détectées en atelier, sur les retours clients ou les pièces fournisseurs. Assurer leur saisie rigoureuse dans l'ERP Clipper. - Coordination sur le terrain : Travailler conjointement avec la Production et le Contrôle pour identifier physiquement les pièces concernées et veiller à leur mise en zone de quarantaine. - Recherche de causes en équipe : Participer aux groupes de travail en atelier (5 Pourquoi, Ishikawa) avec les opérateurs, les chefs d'ilots, Reponsables d'atelier et service Méthodes pour comprendre l'origine des défauts techniques. - Suivi des dossiers Clients & Fournisseurs : Assurer le suivi des litiges par téléphone et par mail avec les interlocuteurs qualité de nos clients et fournisseurs. Relancer les parties prenantes pour faire avancer les plans d'actions. - Mise à jour du système : Compléter les fiches de NC, suivre l'avancement des actions correctives et mettre à jour le tableau de bord qualité. Votre profil: - Formation / Culture technique : Bac+2/3 en Qualité ou formation technique industrielle (type GMP, Mesures Physiques, CPRP, etc.). Une première expérience en milieu industriel - idéalement aéronautique (mécanique, tôlerie, usinage ou assemblage) est indispensable pour comprendre nos produits. - Aisance informatique & Outils : Maîtrise impérative d'un ERP industriel (la connaissance de Clipper est un sérieux atout) et de l'outil Excel. - Aisance relationnelle : Vous êtes à l'aise au téléphone pour échanger avec rigueur et bienveillance, aussi bien avec un acheteur, un contrôleur qualité client, qu'un opérateur en atelier. Vous pouvez animer une réunion de travail en petit comité. - Qualités humaines : Réactivité, sens du service, esprit d'équipe et goût prononcé pour le contact terrain (le poste n'est pas un poste de bureau exclusif). Il s'agit d'un poste collaboratif, concret, dynamique, orienté performance industrielle. Poste basé à Bayonne (64), déménagement prévu Saint Martin de Seignanx (40) CONTRAT CDI. Egalement possible contrat de professionnalisation avec montée en compétences et passage d'une certification. Profil RQTH bienvenu également. Salaire à partir de 2100 € brut selon profil (Base 35H) + Selon période, heures supplémentaires possibles et payées + Compteur de RCR+ Badge café + Prise en charge mutuelle famille : 80% + Tickets Resto + Service d'expertise sociale externalisé gratuit. + Service d'accompagnement au développement personnel gratuit. + Horaires en journée sur 4.5 jours/ semaine : du Lundi au Jeudi : 7H30-16H30 et Vendredi 7H30-11H30 + Pas de travail le weekend + Équipe dynamique, événements d'entreprise