Au sein de l'équipe Customer services, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des commandes clients : enregistrement, traitement, transmission, relation avec les clients - Suivi des expéditions et livraisons - Relation clients : informer des délais, prévenir en cas de retard, mettre à jour les dossiers - Lancement de la facturation journalière et relance client si necessaire - Gestion des prévisions clients, saisie dans la GPAO et lien avec le service appro - Suivi de la qualité : enregistrement des réclamations et suivi des dossiers La rémunération sur ce poste sera fixée selon votre profil, sur une fourchette allant de 28 à 30K€.