Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue, où la qualité de la relation client, la performance collective et l'ouverture à l'international sont au cœur de notre activité ? _______________________________________ Votre futur métier : En tant que véritable interface entre le client et l'entreprise, vous pilotez la relation client de l'établissement du devis jusqu'à la livraison des produits et l'encaissement des paiements, dans un contexte international. Vos missions principales sont : - Établir les devis, conseiller les clients et enregistrer les commandes ; - Réaliser la revue de commandes afin de garantir leur conformité et leur faisabilité ; - Vérifier, pour les nouveaux clients, leur solvabilité en lien avec le commercial concerné ; - Assurer le suivi quotidien des commandes et coordonner les échanges avec les différents services de l'entreprise ; - Veiller au respect des délais de livraison et gérer l'ensemble de la documentation export conformément aux INCOTERMS et aux conditions commerciales ; - Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et les partenaires logistiques ; - Déclencher la facturation, suivre les paiements et effectuer les relances lorsque cela est nécessaire ; - Traiter les réclamations clients en ouvrant les dossiers qualité et en assurant leur suivi jusqu'à la réponse apportée au client, en collaboration avec les équipes commerciales ; - Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux et administratifs. _______________________________________ Votre profil : -> Formation : Bac +3 idéalement en commerce international, Administration des Ventes ou domaine équivalent ; ->Anglais courant à l'écrit et à l'oral ; ->Une première expérience dans un poste similaire, idéalement en milieu industriel ; ->Vous êtes reconnu(e) pour votre implication, votre organisation, votre rigueur, la qualité de votre communication écrite et orale et votre capacité à travailler en équipe ; ->Vous faites preuve de réactivité, de sens du service client et de polyvalence. _______________________________________ Ce que nous vous proposons : 1. Un contrat à durée indéterminée basé à Arnac-Pompadour (19) ; 2. Une rémunération sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience ; 3. Une prime de participation et d'intéressement ; 4. Des titres restaurants ; 5. Une prime transport ; 6. Un environnement industriel à dimension internationale.