Bienvenue chez nous pour une aventure passionnante ! En tant que Conseiller/Conseillère Commercial(e) en téléphonie, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant acteur/actrice de votre rémunération tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs ainsi que de perspectives d'évolution prometteuses. Dans ce rôle, vous serez amené(e) à : - Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance. - Développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun. - Fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité. - Rejoignez une équipe dynamique où votre goût du challenge, votre autonomie et votre attrait pour le monde des télécommunications seront vos meilleurs alliés. Avantages : - Une prise en charge à 90% des frais de transport en commun pour vous déplacer aussi rapidement que la Fibre Optique. - Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour pour recharger vos batteries. - Des réductions collaborateurs sur nos produits et services pour rester branché tout en économisant. - De nombreuses formations car vous méritez les dernières mises à jour. - Intéressement annuel et épargne salariale. - Avantages sociaux. Profil recherché : Les qualités que nous apprécions : - Une expérience dans la vente ou le conseil client. - Un fort sens du relationnel, un profil force de vente. - Une curiosité sans limite pour le monde des télécommunications. Missions : - Accueillir et conseiller les clients en magasin, par téléphone ou en ligne. - Identifier les besoins de nos clients : forfait mobile, internet, smartphone, accessoire. - Présenter et vendre les offres adaptées aux besoins des clients. - Commercialiser les smartphones et accessoires (coques, écouteurs, chargeurs, assurances...). - Proposer des services complémentaires : assurance, mobiles, options, renouvellement de forfait. - Réaliser les souscriptions et renouvellements de contrats et de forfaits. - Fidéliser la clientèle en assurant un suivi et en proposant des offres adaptées. - Gérer les réclamations et les demandes clients, en apportant une solution et en orientant vers le bon service. - Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs. - Mettre en valeur les produits et les offres. - Effectuer les opérations administratives liées aux ventes. - Assurer une veille sur les produits et offres afin de pouvoir informer correctement les clients.