À propos de la mission Pour notre client spécialisé dans la propreté, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation pour un poste en CDI. Management : - Encadrer et animer une équipe d'agents - Structurer l'organisation et accompagner la montée en compétence des collaborateurs. - Superviser les pointages d'heures et la conformité des plannings. - Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux talents. Exploitation : - Piloter la rentabilité des prestations - Analyser les tableaux de bord en lien avec la direction - Assurer la qualité des prestations et la satisfaction client. - Garantir l'application des procédures internes et des engagements contractuels. Commerce : - Fidéliser le portefeuille client et développer de nouvelles opportunités. - Participer aux appels d'offres et réaliser les devis - Contribuer au reporting commercial et aux plans d'action définis avec la direction. Statut cadre. Poste à pourvoir en CDI. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 35 000 EUR - 40 000 EUR par an Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Véhicule de service Profil recherché - Expérience propreté - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis