Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F) 83 - TOULON

Offre n° 214FSJM
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

83 - TOULON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 septembre 2026

CDD de remplacement au poste de réceptionniste tournant

Type de contrat
CDD - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Travail par roulement
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • SMIC Hôtellier

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCette compétence est indispensable
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
  • Préparer des rapports financiers et d'activitéCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable

Langues

  • Anglais
  • Espagnol

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

VALMAYOL

10 à 19 salariés

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