Lynx RH acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients dont le siège se trouve à Avignon pour l'un de leurs sites de production basé au Grand Serre un(e) Assistant administratif polyvalent H/F Vos missions : En véritable interface entre les clients, les transporteurs et les différents services de l'entreprise, vous assurez le bon déroulement des commandes, de leur saisie jusqu'à leur livraison. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Saisir et suivre les commandes sur notre logiciel interne en tenant compte des spécificités de chaque client (tarifs, remises, références, conditions particulières, etc.) ; - Organiser, planifier et coordonner les expéditions en assurant l'affrètement des marchandises sur logiciel dédié; - Être l'interlocuteur privilégié des clients et des transporteurs afin de garantir un suivi efficace des commandes; - Veiller au respect des délais de livraison et anticiper les éventuels aléas logistiques; - Traiter les réclamations et les litiges en collaboration avec les services concernés, dans un objectif de satisfaction client. Votre profil: Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement en administration des ventes, logistique ou transport. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, et êtes à l'aise avec l'utilisation simultanée de plusieurs logiciels ou écrans. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité dans un environnement dynamique. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et du service, vous appréciez le travail en équipe et la relation client. Votre capacité d'analyse, votre sens de l'observation et votre esprit d'initiative vous permettent d'identifier rapidement les situations et d'apporter des solutions adaptées. 39h/semaine du lundi au vendredi Prime de 13ème mois après 1 an de présence Prime de volume Sens du service