Offre n° 214FTVZ
Chargé de clientèle/ ventes e-commerce (H/F)

Actualisé le 22 septembre 2026

Vente et relation client - Assurer le standard téléphonique et la vente par téléphone, ou le guidage des clients sur le site e-commerce - Prendre les commandes et renseigner/conseiller les clients - Gèrer les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison - Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle, jusqu'au traitement des éventuelles réclamations Supports des ventes/ site e-commerce - Mettre à jour le site e-commerce : photos, prix, nouveaux produits, coloris, tissus. Interface Ventes/ Atelier de production : - Assurer la coordination entre les commandes reçues et la production - Contrôler et étiqueter les colis au départ - Accueillir les livraisons - Répertorier les achats à effectuer en lien avec l'équipe et l'Atelier couture et établir les commandes correspondantes PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
selon expérience

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - Vente à distance / e-commerceCette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Vente - Commerce

Compétences

Assurer la gestion administrative d'une activitéCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Développer un portefeuille clients et prospects
Elaborer une stratégie commerciale
Gestion de la relation client (CRM)
Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
Marketing (mercatique)
Mettre en place des indicateurs de performance technique
Optimiser les canaux de distribution des produits
Optimiser une activité commerciale
Organiser et contrôler un approvisionnement
Planification des ventes
Techniques commerciales
Coordonner plusieurs interlocuteurs
Gestion d'une boutique en ligne (shopify)
Intérêt pour le secteur textile
Reporting et suivi d'indicateurs