Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche un agent d'accueil F/H . Au sein d'un centre pénitentiaire, vous allez avoir diverses tâches à gérer notamment : Accueillir, renseigner et orienter les familles et les proches. Répondre aux appels, renseigner sur les modalités de visite. La reservation des parloirs. Contrôle et accompagnement La garderie des enfants. Diverses tâches administratives. Les horaires sont variables du lundi au samedi (contrat de 35h). BAFA exigé Profil recherché : Profil recherché : Hôte d'accueil H/F Qualités professionnelles : - Aisance relationnelle : Diplomatie, écoute et maîtrise de soi, car le public accueilli peut parfois être stressé ou en situation de détresse émotionnelle. - Rigueur et organisation : Respect strict des délais et des procédures. - Capacité d'adaptation : Savoir faire face à des situations imprévues tout en gardant son calme. - Discrétion professionnelle : Obligation absolue de confidentialité concernant les informations traitées. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.