Rattaché(e) au Responsable des opérations, vous serez l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets qualité et assurez l'interface entre les sites de production et les équipes client. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer l'interface qualité entre le fournisseur que vous représentez et le site de production sur lequel sont livrés les produits à assembler, - Gérer et suivre les réclamations clients jusqu'à leur résolution, - Suivre les actions de sécurisation des stocks et les opérations de tri, - Réalisation et soutien aux audits qualité terrain, - Réaliser les analyses de pièces non conformes et participer à la recherche des causes racines, - Suivre les plans d'actions correctives et les rapports qualité (8D, QRQC), - Participer aux réunions qualité et représenter l'entreprise auprès du client, - Suivre les dossiers de facturation des incidents qualité, - Accompagner les lancements de nouveaux produits et veiller au respect des exigences qualité. - Contribuer à l'amélioration continue et au suivi des indicateurs qualité Votre profil : Vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur de l'industrie automobile, notamment sur des domaines en lien avec la mécanique et pièce de fonderie. Vous avez des connaissances en contrôle qualité, en outils de résolutions de problèmes (8D, 5M/5P.), et en mécanique / fonderie propre au secteur d'engins spéciaux ou l'automobile. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre rigueur, votre sens de l'organisation, Votre capacité d'adaptation, votre leadership et votre sens de l'analyse.