Présentation de l'entreprise Entreprise spécialisée dans la vente de carrelage intérieur et extérieur, proposant des produits et solutions pour les particuliers et les professionnels. Missions principales - Accueil et conseil client - Accueillir les clients en salle d'exposition - Identifier les besoins des clients (particuliers et professionnels) - Conseiller et orienter les clients dans le choix des carrelages et produits associés - Maîtriser les caractéristiques techniques et esthétiques des produits (formats, usages, normes, tendances) - Suivi du portefeuille client professionnels - Visite chantier - Prospection - Vente et suivi commercial - Établir des devis - Valider les commandes clients - Assurer le suivi des devis (relances, ajustements, transformations en commandes) - Assurer le suivi des chantiers après la pose (retours clients, satisfaction, éventuels ajustements) Gestion de la salle d'exposition - Mise en exposition des nouveautés - Réorganisation et entretien de la salle d'exposition - Mise à jour des tarifs en salle, en coordination avec les responsables - Veiller à la bonne présentation des produits et à la cohérence des informations affichées Manutention et logistique légère - Présentation des carreaux aux clients (manipulation de produits) - Aide au chargement des commandes clients - Aide à la manipulation et au chargement des produits de mise en œuvre (colle, joints, etc.) Pénibilité et contraintes du poste Le poste implique une manutention régulière de charges lourdes, notamment : Carrelage intérieur : 1 kg à 15 kg par carreau Carrelage extérieur : 16 kg à 30 kg par carreau Produits de mise en œuvre (colle, joints, etc.) : 5 kg à 20 kg Mise en exposition et déplacement des produits en salle d'exposition Le respect des règles de sécurité et des bonnes pratiques de manutention est indispensable. Organisation et responsabilités La partie administrative est gérée par les responsables La partie comptable est assurée par une comptable Le/la vendeur(se) se concentre principalement sur la vente, le conseil client et la gestion de la salle d'exposition Profil recherché Sens du service client et excellent relationnel Goût pour la vente et le conseil Capacité à apprendre et maîtriser des produits techniques Rigueur et organisation Autonomie et esprit d'équipe Bonne condition physique requise