Prestige Nettoyage recrute un(e) Assistant(e) de Direction et d'Exploitation en CDI à temps plein. Rattaché(e) à la direction, vous occuperez un rôle central dans la gestion administrative, l'organisation des chantiers, le suivi du personnel et la relation avec les clients. Vos missions Gestion de l'exploitation Organiser et suivre les interventions et les plannings des agents ; Gérer les absences, les remplacements et les besoins en personnel ; Assurer le suivi quotidien des prestations de nettoyage ; Veiller au respect des engagements pris auprès des clients ; Faire le lien entre la direction, les équipes opérationnelles et les clients ; Traiter les demandes et réclamations clients et assurer leur suivi ; Participer au contrôle de la qualité des prestations et au suivi des actions correctives ; Anticiper les besoins en matériel et en produits et suivre les approvisionnements. Gestion administrative et RH Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des salariés ; Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs ; Préparer les contrats, courriers, attestations et autres documents administratifs ; Contrôler les heures réalisées par les agents ; Préparer et transmettre les éléments variables de paie : heures, absences, congés, primes et indemnités ; Assurer le suivi des visites médicales, documents obligatoires et échéances RH ; Participer à la gestion administrative courante de l'entreprise. Facturation et suivi commercial Participer à la préparation des devis et des dossiers commerciaux ; Établir et transmettre les factures clients ; Assurer le suivi des règlements et effectuer les relances ; Mettre à jour les tableaux de suivi de la facturation ; Participer à la préparation des appels d'offres selon les besoins ; Contribuer au développement de la relation client et à la fidélisation. Suivi et amélioration de l'activité Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de l'exploitation ; Suivre les indicateurs d'activité et de performance ; Participer à l'amélioration des procédures et de l'organisation interne ; Proposer des solutions permettant d'améliorer la qualité des prestations et l'efficacité de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion, management, ressources humaines, administration des entreprises ou dans un domaine équivalent. Vous disposez idéalement d'une première expérience en assistanat de direction, gestion administrative ou coordination d'exploitation. Une expérience dans le secteur de la propreté, des services ou du BTP serait appréciée. Nous recherchons une personne : Organisée, rigoureuse et polyvalente ; Autonome, réactive et capable de gérer les priorités ; À l'aise dans les échanges avec les clients et les équipes ; Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ; Dotée de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles ; Maîtrisant les outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook ; Force de proposition et orientée vers l'amélioration continue ; Respectueuse de la confidentialité des informations traitées. Conditions du poste Entreprise : Prestige Nettoyage Poste : Assistant(e) de Direction et d'Exploitation (H/F) Contrat : CDI Temps de travail : 35 heures par semaine Lieu : Ivry-sur-Seine (94) Rémunération : de 30 000 à 35 000 € brut par an, selon le profil et l'expérience Prise de poste : dès que possible Pour postuler, merci de transmettre votre CV accompagné de quelques lignes de présentation, en précisant vos disponibilités et vos prétentions salariales.