FINALITÉ DU POSTE Le Directeur/trice adjoint(e) seconde la directrice dans la gestion opérationnelle, managériale, commerciale et administrative de l'exploitation, et assure la continuité de service en son absence, dans la limite de la délégation écrite qui lui est consentie. MISSIONS PRINCIPALES Dans le cadre de ses fonctions, le/la salarié/e est notamment chargé(e) des missions suivantes : - Animer, former et développer l'équipe avec pour finalité la satisfaction des clients. - Développer l'activité de l'exploitation et participer à la réalisation des objectifs économiques et commerciaux. - Seconder le Directeur sur les opérations quotidiennes et assurer la continuité de service en cas d'absence, dans la limite de la délégation écrite reçue. - Contribuer à la stratégie tourisme (OTA, Yield, commercialisation loisirs) et au plan d'action commercial local. - Contrôler la qualité, la sécurité et assurer le respect des règles légales et des procédures internes. - Effectuer un suivi commercial et financier des prestations. - Contribuer à la stratégie commerciale et fidéliser la clientèle loisirs, longue durée et corporate. - Relayer la politique de sécurité (exercices, contrôles, registre de sécurité) et la politique qualité / conformité. - Animer les rituels managériaux (briefings, réunions de service) et piloter les outils de satisfaction client (Medallia, Customer Alliance). - Effectuer un rapport d'activité régulier au Directeur, selon la fréquence définie. - Effectuer la facturation et les tâches administratives, en lien avec les procédures en vigueur. MISSIONS PONCTUELLES ET POLYVALENCE Dans la limite de son cadre contractuel, de sa qualification et de sa classification conventionnelle, le/la salarié/e pourra être amené(e) à exercer les missions complémentaires suivantes : - Assurer le remplacement du Directeur selon les modalités définies par délégation. - Participer à des projets transverses du site ou du groupe. Expérience similaire demandée dans le domaine médico-social ou en services auprès des personnes âgées. Travail du lundi au vendredi sur amplitude maxi 9h-18h, avec quelques samedis ponctuellement. Poste à pouvoir le 01/10/2026.