Le poste a pour objectif de garantir la bonne organisation des opérations quotidiennes, d'assurer la coordination efficace d'une équipe de 15 à 20 personnes et de veiller au respect des délais et de la qualité dans le traitement des colis. La mission contribue directement à la fluidité des flux, à la satisfaction des clients internes et externes, ainsi qu'à l'atteinte des objectifs de performance du service. Au quotidien, le rôle consiste à organiser et mettre à jour le planning des équipes, en tenant compte des besoins opérationnels, des contraintes de volume et des impératifs de service. La gestion des mails est centrale pour assurer le suivi des demandes internes et externes, traiter les informations opérationnelles, répondre aux sollicitations des partenaires et remonter les éventuels incidents ou anomalies. La mission inclut la gestion de l'équipe sur le terrain, avec la répartition des tâches, le suivi de l'activité et l'accompagnement des collaborateurs dans le tri des colis et les opérations de manutention. Le rôle implique une présence régulière sur le terrain afin de superviser les process de tri, vérifier l'application des consignes, ajuster les ressources en fonction des pics d'activité et résoudre rapidement les problèmes opérationnels. Ce poste contribue à l'amélioration continue de l'organisation des flux, à la réduction des erreurs de tri, à l'optimisation des délais de traitement et à la bonne communication entre le terrain et les autres services. En coordonnant efficacement les plannings, le traitement des mails et la gestion de l'équipe, le rôle assure la fiabilité et la productivité du service logistique au quotidien.