Description du poste Dans le cadre de votre reconversion vers les métiers de l'infrastructure et des ERP, vous rejoignez le centre de services de Roanne et intervenez pour le compte d'un client majeur dans un environnement à forts enjeux opérationnels et technologiques. À ce titre, vous évoluez au sein d'une équipe d'experts dédiée à l'exploitation, au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue des services délivrés. Votre rôle et vos missions : Vous recueillez les besoins auprès des utilisateurs afin de comprendre leurs attentes et leurs enjeux. Vous êtes responsable du bon fonctionnement et de l'optimisation des outils applicatifs et des systèmes ERP, notamment SAP. Vous assurez le paramétrage fonctionnel de SAP et veillez à son amélioration continue. Vous réalisez les tests unitaires et accompagnez les utilisateurs dans les phases de validation. Vous apportez votre expertise technique pour résoudre les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Vous rédigez les procédures et assurez la mise à jour de la base de connaissances. Vous maîtrisez les processus d'approvisionnement, les achats ainsi que la gestion des stocks et des articles. Vous avez une bonne connaissance des mécanismes de contrôle des factures et de suivi des commandes. Vous comprenez les processus liés à l'administration des ventes. Vous disposez de connaissances en comptabilité financière.