Descriptif du poste Vous trouverez les missions ci-dessous : Management Vous assurez l'encadrement opérationnel d'une équipe (environ 10 personnes) dans l'intérêt de l'entreprise et des clients. Vous évaluez les besoins en personnel en fonction de la charge de travail. Vous intégrez de nouveaux collaborateurs, motivez et créez un esprit d'équipe. Service client : Vous représentez IDEA et assurez la relation opérationnelle avec le client sur votre périmètre, vous faites appliquer les procédures de travail définies avec le client et vous êtes en charge du reporting nécessaire au bon pilotage de l'activité, SQE (Sécurité Qualité Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) : Vous appliquez et faites appliquer les règles de sécurité et sûreté pour la sécurité de vos équipes, des biens stockés. Vous participez à la démarche globale vertueuse de l'entreprise. Profil recherché Vous êtes autonome, soucieux de la sécurité des collaborateurs et de la qualité des prestations rendues aux clients. Vous faites preuve de réactivité et d'adaptation et êtes capable de gérer les priorités afin de répondre aux besoins du client. Proche du terrain, vous avez le sens de l'analyse et vous êtes force de proposition. Vous avez une rigueur sans faille et savez sensibiliser les équipes. Vous possédez les compétences clés managériales : écoute, impartialité, communication, gestion des conflits, leadership ; vous connaissez les actes managériaux fondamentaux : fixer des objectifs, organiser et déléguer les actions, tenir des entretiens annuels. Conditions : Entre 32K et 33K€ avec PO 200€/trimestre+ TR + Mutuelle