- Accueillir, renseigner et accompagner les clients - Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme - Assurer le bon fonctionnement de la ligne de caisse - Gérer les ouvertures et fermetures de caisses - Veiller à la fluidité du passage en caisse et adapter l'organisation en fonction de l'affluence - Accompagner et renseigner les hôtes et hôtesses de caisse dans leur quotidien - Assurer la gestion des fonds et des opérations liées aux encaissements - Effectuer les contrôles nécessaires et respecter les procédures de caisse - Gérer les situations imprévues avec réactivité - Assurer les différentes tâches administratives liées à l'accueil - Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace accueil Le profil recherché: Une expérience sur un poste similaire est indispensable (au moins 1 an). Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, organisée et réactive, qui apprécie le contact avec les clients et le travail en équipe, et qui souhaite s'engager durablement dans l'entreprise. Le poste demande une bonne résistance au stress : l'activité peut être soutenue et les situations sont parfois nombreuses à gérer en même temps. Vous savez : - Garder votre calme en situation de tension - Gérer plusieurs priorités simultanément - Prendre des initiatives et trouver rapidement des solutions - Être à l'aise avec la gestion d'argent - Communiquer efficacement avec les clients et les équipes - Faire preuve de fermeté tout en conservant un bon relationnel Poste à pourvoir courant décembre 2026 pour remplacer un départ en retraite.