Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien. Vos Missions : - Accueil téléphonique de la ligne 115 en tant qu'écoutant renfort - Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation - Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement - Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la mission - Mise en place et actualisation d'outils en lien avec la période hivernale - Suivi de l'activité de la période hivernale Votre Profil : Travailleur social (diplôme d'Etat ou expérience dans le secteur Accueil Hébergement Insertion exigés) Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute Maîtrise des outils informatiques Maîtrise de l'anglais souhaitée Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion Appétence au travail en équipe et en réseau Possible flexibilité des horaires de travail liée à l'activité du service Conditions contractuelles : Type de contrat : CDD à temps plein 5 mois Rémunération : Selon expérience et grille indiciaire en vigueur (CCNT du 15.03.1966) Poste à pourvoir : A partir du 2 novembre 2026 CDD ponctuels à durée variable (1 journée à 1 mois) pour des remplacements. Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre de motivation.