Au sein du service "Nettoyage" accompagné par la Responsable de Secteur, vous organiserez et coordonnerez l'activité de nettoyage professionnel afin de garantir la qualité des prestations, la satisfaction des clients et le suivi des salariés en insertion. Vos missions principales : - Organiser et optimiser les plannings des intervenants - Assurer le suivi des prestations et de la satisfaction des clients - Participer à l'accueil et à l'intégration des salariés - Contrôler la bonne réalisation des prestations - Suivre les pointages, absences et compteurs d'heures - Participer à l'accompagnement et à l'évaluation des salariés en insertion - Assurer le lien entre les différents services - Veiller au respect des règles de santé et sécurité - Participer aux réunions et à la vie de la structure Compétences attendues : - Gestion de planning - Relation client - Suivi administratif - Travail en équipe - Maîtrise des outils bureautiques - Capacité d'adaptation - Respect de la confidentialité