DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance. Pourquoi nous rejoindre ? Missions : - Réception des appels de "la ligne 13" appel d'urgence Airbus - Émission d'appels vers les techniciens - Planification des interventions - Assignation des demandes - Mise à jour des outils Airbus/Engie - Support administratif - Gestion et planification des demandes d'interventions des bâtiments - Gestion des moyens humains et véhicules - Gestion de l'outil de priorisation - Gestion des tâches spécifiques (FNC, PPS, PA, extraction GMAO) - Traitement des mails et fichiers - Clôture des tâches - Suivi et reprise qualité - Re planification - Reporting et suivi d'activités Contraintes du poste : Gestion du stress et des priorités / Station assise prolongée / Environnement bruyant (open space) / Fatigabilité (Rythme de travail soutenu avec des pics d'activité) Jours et Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 7h à 11h45 et de 12h45 à 15h Durée hebdomadaire : 35h Informations autres : Travail au sein d'une équipe de 3 personnes Savoir-faire : Relation client, , aisance informatique (travail sur 2 PC avec plusieurs écrans), gestion des outils (Tiriga, Onsite, Service Now, Suite google, Sharepoint Engie, Google form, Power BI), travail avec plusieurs téléphones portables, adaptabilité, proactivité, auto-contrôle, gestion des anomalies, mémorisation et application des procédures. Savoir-être : Sens de la communication, organisation, travail d'équipe. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. "Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature."