Notre agence Adéquat Toulouse Tertiaire recrute un Gestionnaire ADV F/H pour une mission en intérim évolutive située à Toulouse Nord pour son client spécialisé en aéronautique. Vos futures missions : Rattaché(e) au service ADV, vous intervenez sur un périmètre complet de gestion des commandes et de la relation client : * Réceptionner et analyser la conformité des commandes clients, y compris les aspects export control * Enregistrer et traiter les commandes clients * Réaliser les devis clients * Négocier et obtenir la mise en conformité des commandes et du carnet de commandes avec les clients, afin de garantir la tenue des objectifs société (KPI, OTD) et le respect des engagements contractuels * Piloter le carnet de commandes et assurer les relances auprès des parties prenantes internes et externes * Suivre, analyser et mettre à jour les indicateurs de performance de votre périmètre, et traiter les écarts * Gérer les litiges (commerciaux, transport, documentaires) ainsi que les impayés * Répondre aux demandes clients sur l'ensemble des sujets relevant de votre périmètre * Préparer et participer aux réunions liées aux programmes clients * Créer et tenir à jour les fiches clients Le Profil Adéquat : - Formation Bac +2 / Bac +3 maximum (type BTS, DUT, Licence) - Expérience confirmée sur un poste similaire en ADV - Anglais courant / professionnel (niveau ++) indispensable - Rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel - Capacité à gérer les priorités et à travailler avec plusieurs interlocuteurs Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##