Saisir et mettre à jour les commandes clients, devis, bons de livraison et factures dans le logiciel de gestion SAGE Enregistrer et actualiser les fiches clients (coordonnées, conditions commerciales, interlocuteurs). Vérifier la conformité des documents commerciaux reçus (contrats, bons de commande) et signaler les anomalies. Assurer le suivi des stocks et transmettre les informations aux services concernés si nécessaire. Préparer et transmettre les états et rapports commerciaux périodiques (ventes, relances, retours). Collaborer avec les équipes commerciales, logistique et comptabilité pour résoudre les écarts liés aux commandes et aux facturations. Participer aux opérations de contrôle qualité des données (nettoyage, dédoublonnage). Respecter les procédures internes et la confidentialité des données clients. Traiter les demandes entrantes liées aux commandes (par téléphone, email ou via le CRM) et les orienter vers le bon interlocuteur.