Polyvalent et réactif, vous assurez le lien entre nos clients et l'atelier, tout en participant activement au suivi commercial et logistique des pièces. Vos missions Accueil & Relation client : prise en charge physique et téléphonique de la clientèle (Véhicules Légers et Poids Lourds), suivi des dossiers et téléprospection active. Gestion d'atelier : prise de rendez-vous et optimisation du planning des techniciens. Conseil & Vente au comptoir : conseil technique, vente de pièces détachées neuves et d'occasion, commandes auprès des fournisseurs. Suivi des véhicules : réception des véhicules et accompagnement du client jusqu'à la restitution.