VOTRE ROLE: Véritable chef d'orchestre du quotidien, vous êtes l'interface entre les bénéficiaires, leurs familles, les intervenants à domicile et l'équipe administrative. Vous contribuez au bon fonctionnement du secteur ainsi qu'à la qualité et à la continuité des prestations. VOS MISSIONS: Coordination des interventions Organiser et ajuster les interventions à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des intervenants. Gérer les absences, retards, remplacements et changements de dernière minute. Anticiper les difficultés et rechercher des solutions adaptées. Veiller à la continuité et à la qualité des prestations. Relation avec les bénéficiaires et leurs familles. Être un interlocuteur privilégié. Recueillir leurs demandes et leurs besoins. Répondre aux difficultés et assurer leur suivi. Maintenir une relation de confiance tout en posant un cadre professionnel. Relation avec les intervenants; être à l'écoute et disponible. Transmettre les informations nécessaires. Prendre en compte leurs contraintes. Participer à la résolution des difficultés sur le terrain. Accueil et gestion administrative, assurer l'accueil physique et téléphonique, utiliser les outils informatiques et le logiciel de planning; réaliser le suivi administratif lié aux interventions. PROFIL RECHERCHE : Nous recherchons avant tout une personne : Organisée et réactive. Dotée d'un excellent relationnel. Capable de gérer plusieurs situations en même temps. Sachant garder son calme face aux imprévus. Empathique, tout en sachant poser un cadre professionnel. Autonome et force de proposition. Dotée d'un bon sens des responsabilités. FORMATIONS ET EXPERIENCES: Une formation de niveau Bac+2 minimum dans les domaines administratif, sanitaire et social ou de la gestion est appréciée. Formations adaptées :BTS SP3SBTS SAMBTS GPME. Une expérience dans l'aide à domicile, le médico-social, la coordination, la gestion de planning ou l'encadrement d'équipe constitue un plus. REMUNERATION: Selon profil. Poste à pourvoir en CDD, Astreinte 1 Semaine sur 2. Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe administrative bienveillante et engagée. Un métier qui a du sens, en contribuant au maintien à domicile des personnes fragiles et au bien-être des bénéficiaires. Un poste varié et stimulant, avec des contacts humains au quotidien. Des missions utiles et enrichissantes, au cœur de l'accompagnement et de la solidarité. Si le poste vous intéresse, N'attendez plus et envoyez vos CV par mail via accueil@assaddohem.fr ou au 6 place de l'Eglise à Dohem