Au sein de notre équipe commerciale, vous serez un interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients professionnels. Vos principales missions seront : Accueillir et conseiller les clients professionnels et particuliers par téléphone, e-mail et au comptoir; Identifier leurs besoins et les accompagner dans leurs choix de produits; Conseiller les clients sur les différentes essences, dimensions et caractéristiques des bois et produits proposés; Établir les devis et assurer leur suivi: Réaliser les relances commerciales; Développer et fidéliser un portefeuille clients Enregistrer et suivre les commandes; Assurer la coordination avec les équipes logistiques et l'entrepôt; Participer au développement du chiffre d'affaires; Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service. Vous avez idéalement une première expérience dans le négoce de bois, le bâtiment, les matériaux de construction ou la vente de produits techniques. Vous êtes: À l'aise avec la relation client et le conseil; Doté(e) d'un bon sens commercial; Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve); À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (EBP Gestion, Planning, Excel, Word...): Curieux(se) et intéressé(e) par les produits techniques; Capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs demandes simultanément. Une connaissance du bois et/ou du secteur du bâtiment serait un véritable atout. Une formation à nos produits et à notre environnement vous sera assurée.