MISSIONS PRINCIPALES Livraisons & récupérations - Assurer la livraison des produits chez les clients (particuliers, entreprises, distributeurs) dans les délais convenus : volets roulants, stores, portes et portes de garage, portails, volets battants, rideaux métalliques et tout accessoire lié aux commandes clients. - Récupérer les commandes auprès des fournisseurs selon les besoins de l'entreprise. - Veiller à la manipulation soigneuse des produits lors du chargement, du transport et de déchargement afin d'éviter tout dommage. Organisation des tournées - Organiser et préparer ses tournées de façon totalement autonome, en optimisant les trajets pour minimiser les temps de déplacement. - S'assurer que toutes les commandes à livrer sont complètes et en bon état avant de quitter l'atelier. Documents & relation client - Remettre les bons de livraison aux clients et recueillir leur signature pour attester de la réception des produits en bon état. - Compléter les documents de suivi (livrets de bord, confirmations de livraison) et transmettre ces informations au service logistique. - Assurer un contact client de qualité lors des livraisons, en répondant aux questions relatives aux produits. - Signaler sans délai toute réclamation ou tout incident au responsable direct (chef d'atelier). Véhicule & atelier - Vérifier régulièrement l'état du véhicule (niveaux, pneus, freins) et maintenir sa propreté et son bon fonctionnement. - Participer aux tâches d'atelier (emballage, gestion des stocks, chargement/déchargement) en dehors des livraisons programmées. Savoir être et compétences: -Qualités relationnelles affirmées, sens du service client et capacité à représenter l'entreprise avec professionnalisme. -Autonomie & organisation. Prise en charge autonome de la préparation des tournées, sans nécessiter de supervision opérationnelle. -Rigueur & ponctualité. Respect strict des délais de livraison et des procédures internes. - Réactivité Aptitude à gérer les imprévus terrain et à adapter son organisation sans sollicitation systématique du responsable. - Esprit d'équipe Contribution positive à la dynamique collective de l'atelier et respect des règles de vie communes Connaissance du secteur menuiserie / fermeture appréciée. CACES appréciés.