RECRUTEMENT - GOUVERNANT(E) / CHEF D'EQUIPE H/F Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'hôtel H/F pour rejoindre un établissement haut de gamme et contribuer à offrir à nos clients une expérience irréprochable. Votre mission Véritable garant(e) de la qualité et de la propreté de l'établissement, vous assurez la coordination et l'encadrement de l'équipe d'entretien ménager. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Encadrer, accompagner et animer une équipe de femmes de chambre ; Contrôler la qualité du nettoyage et de l'entretien des chambres et espaces communs ; Assurer la gestion du linge, l'approvisionnement des offices et le comptage ; Mettre en place et veiller au respect des procédures d'hygiène et de sécurité ; Prendre en charge les réclamations et incidents clients avec réactivité et professionnalisme ; Assurer une communication fluide avec le service réception et les différents services de l'hôtel. Profil recherché Nous recherchons une personne rigoureuse et dotée d'un véritable sens du service. Vous disposez de : Un diplôme d'une école hôtelière, idéalement avec une spécialisation en gouvernance ; Une parfaite connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien ; Une présentation soignée et une grande discrétion ; Un excellent sens du relationnel et du service client ; De la disponibilité, de la réactivité et une réelle capacité à gérer les situations urgentes. Votre personnalité Vous êtes organisé(e), exigeant(e) sur la qualité, diplomate et attentif(ve) aux détails. Vous savez fédérer une équipe tout en maintenant un haut niveau d'exigence et de service. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie haut de gamme et souhaitez rejoindre un environnement exigeant et professionnel, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Envoyez-nous votre CV et votre candidature dès maintenant !