Une mission qui allie technique, relation client et innovation ! En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle. Tes missions principales : * Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients * Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions * Réaliser les audits techniques * Piloter les migrations vers des solutions adaptées * Contribuer à l'amélioration continue du service * Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l'IA * Une première expérience en informatique ou un parcours autodidacte, concrétisé par des projets personnels * Une formation Bac+2 en informatique ou équivalent * Un vrai sens du service et du support utilisateur * Un intérêt pour l'automatisation, l'IA et les nouvelles technologies * Esprit d'analyse, travail en équipe et bon relationnel * La connaissance du secteur de l'eau ou des collectivités est un plus Les informations pratiques : * Rémunération : entre 24-27K brut annuel * Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail (2jours/semaine), RTT, CSE * Date de prise de poste : dès maintenant * Localisation : Norroy-le-Veneur, à 10 minutes de Metz Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? Rejoins une équipe passionnée et contribue chaque jour à accompagner nos clients tout en imaginant les solutions de demain ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.