L'Adapei 35 est une association du secteur médicosocial qui accompagne plus de 3500 personnes en situation de handicap grâce aux compétences de 1 700 professionnels au sein de 80 établissements et services dans le département d'Ille-et-Vilaine. RECRUTE Pour son siège à Saint-Jacques de la Lande Un Technicien supérieur support informatique et systèmes (H/F) Description du poste : Rattaché(e) au Responsable du Service Systèmes d'Information, au sein de la Direction communication et secrétariat général, vous rejoignez l'équipe informatique au service de 1 700 professionnels répartis sur 80 établissements et services. Vous assurez un support de proximité, à distance et sur site, avec pédagogie, réactivité et sens du service. Vos missions Support utilisateurs et gestion des demandes - Accueillir, qualifier et traiter les demandes et incidents, à distance ou sur site. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, bureautiques et réseau de premier niveau. - Enregistrer, suivre et documenter les demandes dans GLPI. - Accompagner les professionnels dans l'usage des postes et outils numériques. - Présenter les ressources aux nouveaux utilisateurs et sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité. Postes de travail et gestion du parc - Préparer, installer, configurer et maintenir le parc informatique. - Participer au déploiement et au renouvellement des équipements et logiciels. - Tenir à jour l'inventaire, l'étiquetage et le suivi du matériel, des stocks, licences et affectations. - Gérer les comptes, accès et profils selon les procédures définies. Microsoft 365 et outils collaboratifs - Assister les utilisateurs sur Office 365, Teams, OneDrive et SharePoint. - Rédiger des procédures et supports utilisateurs. Réseaux et télécommunications - Participer à l'exploitation, à la supervision et au maintien des infrastructures réseau. - Configurer et maintenir les switchs et bornes Wi-Fi selon le cadre du service. - Participer au déploiement et au support de la téléphonie IP. Projets et amélioration continue - Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation du système d'information. - Contribuer à l'exploitation courante et à l'amélioration du support. - Maintenir les documentations techniques et utilisateurs. Profil recherché : - Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux, ou qualification équivalente, exigé. - Expérience en support, systèmes et réseaux souhaitée ; le multisite est un atout. Compétences techniques appréciées - Poste et systèmes : Windows 11, Windows Server, Active Directory, GPO, RDS, WSUS - Microsoft 365 : Office, Teams, OneDrive, SharePoint - Support et parc : GLPI, déploiement de postes, périphériques, documentation - Réseaux : TCP/IP, switchs, routage, Wi-Fi, téléphonie IP - Infrastructure : VMware, Proxmox, Veeam Backup, DataCore - Compléments : Linux, Palo Alto et SQL Server Qualités attendues - Sens du service, écoute, pédagogie et communication claire. - Rigueur, organisation, autonomie, réactivité et sens des priorités. - Esprit d'équipe, goût du terrain, analyse et adaptabilité. - Respect de la confidentialité et des procédures. Contrat proposé : - CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible, basé au siège, avec déplacements réguliers à la journée dans le département. Travail du lundi au vendredi. - Rémunération selon la CCNT 66 et reprise d'ancienneté. Classement comme technicien supérieur sous réserve du diplôme requis. - 35 h annualisées, 9 jours de congés trimestriels, télétravail selon la charte interne et avantages CSE. Modalités de recrutement : Date limite de candidature le 9 octobre 2026, entretiens le 16 octobre 2026 Référence de l'offre : 2026-312 TSMI Siège CDI 1 ETP