Les missions du poste : Rejoignez notre siège situé à Nice (06) et devenez Téléconseiller (H/F) au sein de notre Service Téléconseillers. Vous intégrerez l'équipe de Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège. Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants notamment autour des activités suivantes : - Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ...), - Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée, - Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs, - Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion. Pour mener à bien vos missions, vous serez formé(e) et accompagné(e) par notre service en interne. Le profil recherché : Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Le projet vous intéresse et... vous maîtrisez l'outil téléphonique, informatique et les techniques de communication ? Vous appréciez la relation patientèle ? Vous bénéficiez idéalement d'une expérience réussie au sein d'un centre d'appels et vous avez le souci de la qualité de service ? Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure ! Infos complémentaires : - Formation en interne assurée, - CDI 39h/semaine du lundi au vendredi, - Prime de Noël, - Tickets restaurant, - Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance, - Remboursement transport en commun 75%, - 6 jours de repos compensateur / an.