Votre activité sera répartie entre 50 % bureau et 50 % terrain. Partie bureau : Piloter et suivre les dossiers confiés Prendre contact avec les clients Planifier les rendez-vous Envoyer les courriers nécessaires Suivre les procédures contentieuses Mettre à jour les outils de suivi Exploiter les données sous Excel Partie terrain : Réaliser des tournées d'intervention en autonomie Rechercher les contacts et les accès nécessaires aux interventions Intervenir chez les clients selon les procédures définies Réaliser des opérations simples de sécurisation : fermeture de robinets, dépose de compteurs, pose de bouchons ou dispositifs internes d'obturation Mettre à jour les bases de données via tablette Restituer quotidiennement l'activité lors des débriefings Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation de niveau CAP, BEP, Bac Pro, Bac +2 ou équivalent dans l'un des domaines suivants : Énergie / gaz Maintenance technique Électrotechnique Maintenance des équipements industriels Gestion administrative et relation client Métiers des réseaux ou interventions techniques terrain Vous êtes à l'aise à la fois avec le suivi administratif et les interventions terrain. Vous savez organiser votre tournée, gérer vos priorités et communiquer avec les clients avec sérieux et professionnalisme. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'une tablette ou d'outils numériques. Le permis B est obligatoire pour les déplacements sur le bassin mulhousien. Une première expérience dans un environnement technique, énergie, réseau, relation client terrain, intervention à domicile, relève, contrôle ou maintenance serait appréciée. Vous êtes autonome, rigoureux(se), ponctuel(le), organisé(e) et respectueux(se) des procédures.