Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) ADV pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes, la relation avec une clientèle française et internationale, et le suivi administratif des ventes. Vos responsabilités : - Réception, vérification et validation des commandes, enregistrement dans l'ERP - Information et suivi des clients sur l'avancement de leurs commandes - Élaboration des devis, factures, bon de livraison et documents commerciaux - Gestion de la relation client, suivi des clients dans le cadre du SAV - Contribution à l'amélioration des process ADV et à la fluidité des échanges internes Votre profil : - Expérience en ADV, administration commerciale ou service client (débutant accepté) - Maîtrise des outils informatiques notamment Excel et ERP (SAGE apprécié) - Sens du relationnel et du service client - Rigueur, organisation, autonomie dans la gestion des priorités - Maitrise des techniques de communication écrites et orales - Pratique de l'allemand ou de l'anglais indispensable (la maîtrise des deux langues serait un plus Ce que nous offrons : - Un environnement de travail bienveillant, collaboratif et structuré - Une entreprise en croissance où vos idées et initiatives sont valorisées - La possibilité de travailler avec des clients variés, en France et à l'international