À propos du poste Vous êtes passionné(e) par l'univers de la bijouterie et de l'horlogerie ? Vous avez le sens du détail et le goût du challenge ? Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe et offrir une expérience client d'exception. Au cœur de notre point de vente, vous serez l'ambassadeur(drice) de notre enseigne, garant de la satisfaction client et de la mise en valeur de nos collections. VOS MISSIONS 1. Excellence de la Vente & Relation Client Accueillir et conseiller : Identifier les besoins de nos clients et les accompagner avec expertise tout au long de leur parcours d'achat. Développer le CA : Réaliser des ventes additionnelles et des montées en gamme pour atteindre vos objectifs commerciaux. Fidéliser : Présenter les services et avantages de l'enseigne pour créer un lien durable avec notre clientèle. Expertise technique : Réaliser des prestations spécifiques telles que le perçage d'oreilles et la proposition d'emballages cadeaux personnalisés. 2. Expertise SAV & Services Techniques Assurer le service après-vente : Réaliser des opérations de maintenance simples (changement de piles, pose de bracelets) et gérer les commandes spécifiques. Gestion des litiges : Accueillir les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées (devis, ordres de réparation). Rachat d'or : Effectuer les opérations de rachat d'or dans le strict respect de la réglementation en vigueur. 3. Merchandising & Gestion du Point de Vente Valorisation des produits : Participer à la mise en place des vitrines, au réapprovisionnement et à l'étiquetage pour garantir un magasin attractif. Gestion opérationnelle : Assurer l'ouverture/fermeture du magasin, la réception des marchandises et la tenue rigoureuse des stocks (inventaires, transferts). Encaissement : Maîtriser les procédures de caisse, de facturation et de détaxe. VOTRE PROFIL Au-delà de vos compétences techniques, c'est votre personnalité qui fera la différence : Sens du Service & Relationnel : Vous avez une présentation soignée, une élocution claire et une aptitude naturelle à l'écoute. Votre priorité est la satisfaction client. Dynamisme & Initiative : Vous êtes une personne proactive, capable de prendre des initiatives pour améliorer le fonctionnement du magasin et de l'équipe. Rigueur & Conscience Professionnelle : Ponctuel(le), assidu(e) et respectueux(se) des règles d'hygiène, de sécurité et de la hiérarchie, vous travaillez avec précision. Esprit d'Équipe : Vous aimez collaborer, partager vos connaissances et contribuer à une ambiance de travail positive. Maîtrise de soi : Vous savez gérer vos émotions et rester serein(e) face aux situations complexes ou aux clients exigeants. Compétences souhaitées : Expérience confirmée en vente de produits de luxe ou de précision (bijouterie/horlogerie). Maîtrise des procédures d'encaissement et de gestion de caisse. Connaissance de la réglementation liée à la vente de bijoux et au rachat d'or. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez une équipe passionnée et donnez une nouvelle dimension à votre carrière !