Vos missions : - Garantir le respect de la législation spécifique au logement HLM. - Manager une équipe pluridisciplinaire. - Participer au déploiement et au suivi de la politique d'attribution et de gestion de logements de son agence. - Contribuer à la commercialisation des logements neufs et anciens. - Préparer les commissions d'attribution et y participer. - Superviser l'accompagnement social notamment dans le cadre des projets urbains. - Piloter la prévention du risque de l'impayé par une prise en charge « sociale et individuelle » du locataire. - Suivre l'état de la vacance et proposer des actions correctives. - Organiser et contrôler l'activité précontentieuse de l'agence. - Représenter l'organisme auprès des différentes instances relevant de sa compétence en gestion locative. - Assurer la continuité de la responsabilité de l'agence et participer à son animation en collaboration avec le Responsable d'agence et le Responsable maintenance et proximité. - Gérer les conflits avec les clients (médiation de 1er niveau) et les situations d'incivilité grave ou d'agression. - Faciliter la coordination de la gestion locative avec la gestion de la proximité, la gestion technique et la tranquillité résidentielle.