Encadré par le Responsable Caisse, vos principales missions sont : Gestion et sécurisation des opérations d'encaissement - fidélisation client - accueil et orientation client - satisfaction client - valorisation des offres commerciales - résolution de litiges simples en autonomie - gestion du retrait colis - vente de services - billetterie - polyvalence sur les différentes tâches du service clients. Vous justifiez idéalement d'une expérience d'un an dans le domaine de la vente et notamment comme hôte(sse) de caisse. Vous êtes naturellement souriant(e) et agréable, très dynamique, rigoureux(se) et sérieux(se). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, et pour votre goût pour le relationnel client. Vous maitrisez l'outil informatique. Vos connaissances dans le domaine du livre, de la musique et/ou des nouvelles technologies seront un plus. Poste à pourvoir en CDD, à temps plein (35H), statut Employé. 3 mois minimum. Candidature : CV + lettre de motivation à déposer à l'accueil de la Fnac (galerie Intermarché les Epenottes à Dole), ou envoi par mail : dole@fnac.com