Offre n° 214LMJV
Adjoint(e) de Direction Commerciale (H/F)

94 - CHEVILLY-LARUE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 septembre 2026

Oui. Il vaut mieux le présenter comme une condition réelle d'organisation du poste, de façon claire et neutre, plutôt que comme un moyen de décourager les candidatures. Nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Direction Commerciale (H/F) polyvalent(e) pour accompagner la Direction dans la gestion quotidienne et le développement commercial de notre établissement hôtelier. Véritable relais de la Direction, vous participez activement au bon fonctionnement de l'hôtel et intervenez sur des missions variées : accueil et satisfaction de la clientèle, gestion des réservations, suivi administratif, élaboration et suivi des plannings, coordination des équipes, contrôle de la qualité des chambres et des espaces communs, suivi des stocks, commandes et prestataires, ainsi que traitement des demandes et réclamations clients. Vous contribuez également au développement commercial de l'établissement : prospection de nouveaux clients (entreprises, groupes, associations, agences et partenaires locaux), développement et fidélisation du portefeuille clients, suivi des demandes groupes, préparation des propositions commerciales et recherche de nouveaux marchés permettant de développer le chiffre d'affaires de l'hôtel. Le poste nécessite une forte polyvalence et une présence régulière sur le terrain. En fonction de l'activité et des besoins de l'établissement, vous pourrez être amené(e) à renforcer ponctuellement les équipes sur différentes missions opérationnelles : réception, service petit-déjeuner, contrôle et préparation des espaces, ainsi que toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement de l'hôtel. Nous recherchons une personne autonome, organisée, réactive, ayant le sens des responsabilités, du service client et une véritable fibre commerciale. Poste exercé principalement au sein de l'établissement hôtelier. Horaires variables selon l'activité et l'organisation de l'hôtel, avec possibilité de travail en matinée, en soirée, les week-ends et jours fériés. L'organisation du travail peut prévoir des journées en horaires coupés : les heures de travail ne sont donc pas nécessairement effectuées de manière consécutive et peuvent, par exemple, être réparties entre une première période de travail le matin et une seconde période plus tard dans la journée. Le poste peut également comporter ponctuellement des périodes d'astreinte, organisées selon les besoins de l'établissement et dans le respect des dispositions applicables. Le secteur hôtelier nécessitant une présence opérationnelle sur site, le poste n'est pas éligible au télétravail.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en horaires variables
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Conditions de travail

Station debout prolongée
Utilisation d'escaliers
Travail en autonomie et en situation isolée
Déplacements professionnels

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2300.0 Euros
Indemnité transports
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce - Responsable commercial et marketing Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir en face à faceCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins des clientsCette compétence est indispensable
Assistant commercialCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la conformité des pratiques commercialesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèleCette compétence est indispensable
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Connaissance des indicateurs de performanceCette compétence est indispensable
Connaissance des marchés ciblesCette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Développer des stratégies de marketing digitalCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)Cette compétence est indispensable
Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les crises et les urgences commercialesCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
la langue anglaise Cette compétence est indispensable
Législation du commerce internationalCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Mettre en place des indicateurs de performance commercialeCette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Optimiser la gestion des stocks et des ressourcesCette compétence est indispensable
Optimiser le parcours clientCette compétence est indispensable
Organiser des événements commerciauxCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clientsCette compétence est indispensable
Participer à des salons professionnels et des conférencesCette compétence est indispensable
Planifier et organiser des réunionsCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielleCette compétence est indispensable
Rédiger des fiches produits ou des argumentairesCette compétence est indispensable
Répondre à un appel d'offresCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Techniques de vente à distanceCette compétence est indispensable