Description du poste : À propos du poste ALTA SUD est une entreprise familiale spécialisée dans la sécurité incendie, reconnue pour son expertise et la qualité de son accompagnement auprès d'une clientèle professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Vos missions : Planifier et coordonner les demandes de rendez-vous d'intervention Rédiger les attestations et documents administratifs Assurer la gestion et le classement des archives Traiter les réclamations clients et assurer le suivi jusqu'à résolution Effectuer les relances de factures impayées Gérer et traiter les mails entrants Traiter les demandes de résiliation clients Assurer l'accueil téléphonique et physique Réaliser la vente comptoir Profil recherché : Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire (administratif, accueil, gestion client) Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, messagerie) Une bonne orthographe et une aisance rédactionnelle sont indispensables