Le poste : Devenez le pilote de la performance du premier au dernier kilomètre. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes le garant de la conformité, de la qualité de service et de la performance des activités First & Last Mile. Véritable courroie de transmission entre les équipes opérationnelles, les sous-traitants transport et les fonctions support, vous animez la performance du réseau de collecte et de livraison tout en veillant au respect des engagements clients, des coûts et des délais. Vos principales missions Piloter la performance des activités de collecte et de livraison à travers l'analyse des KPI et le déploiement de plans d'actions. Manager les Responsables de Quai et accompagner le développement des compétences des équipes. Animer et challenger les partenaires transport afin de garantir la qualité et la conformité des prestations. Optimiser les tournées, les ressources et les organisations pour améliorer la productivité et la satisfaction client. Garantir le respect des règles de sécurité, de sûreté et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi de l'activité, la fiabilité des données d'exploitation et la réalisation des reportings. Participer à la sélection, au suivi et à l'évaluation des sous-traitants transport. Contribuer activement à l'amélioration continue des performances économiques et opérationnelles. Profil recherché : Votre profil Formation supérieure Transport, Logistique ou Supply Chain. Expérience significative dans le transport, la livraison ou la logistique. Expérience réussie en management opérationnel. Culture du résultat, forte présence terrain et goût pour l'amélioration continue. Capacité à piloter la performance à travers la donnée et les KPI Package & avantages En rejoignant leur équipe, vous bénéficierez d'un package de rémunération et d'avantages complet : Prime trimestrielle d'intéressement Prime annuelle de participation Prime annuelle de performance individuelle 13ème mois Mutuelle et prévoyance Compte Épargne Temps (CET) Dispositif Action Logement (aide à la recherche de logement, avance de caution, prêts travaux) CSE offrant de nombreux avantages et activités aux salariés Dispositions spécifiques au statut Cadre Statut Cadre au forfait jours 218 jours travaillés par an 27 jours de congés payés 10 jours de repos supplémentaires liés à l'accord temps de travail 5 jours non travaillés par an attribués tout au long de l'année selon les modalités en vigueur Vous recherchez un poste à forte autonomie où le management, la performance opérationnelle et la relation transporteurs sont au cœur de vos responsabilités ? Rejoignez-nous pour construire la logistique de demain. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.