À propos du poste : Notre Hôtel Ibis Nantes La Beaujoire recherche son / sa futur(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe ! Dynamique, souriant(e), chaleureux(se) et avec le sens du service, vous aimez accueillir, échanger avec les clients et travailler dans une ambiance conviviale ? Ce poste est fait pour vous ! Au sein de notre hôtel-restaurant, vous serez un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice de notre établissement. Vous contribuerez à offrir à nos clients un accueil agréable et personnalisé, tout en participant à la vie quotidienne de l'hôtel. Missions : * Accueillir nos clients avec le sourire et assurer leur bien-être tout au long de leur séjour * Réaliser les check-in et check-out et gérer les différentes demandes de notre clientèle * Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de réservation * Assurer le suivi des réservations et des encaissements * Veiller à la satisfaction de nos clients et à la qualité de leur séjour * Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception et de l'établissement * Travailler en collaboration avec les équipes des différents services afin d'assurer une belle expérience client * Être polyvalent(e) et apporter votre aide aux équipes lorsque cela est nécessaire Profil recherché : Si vous êtes souriant(e), dynamique, à l'écoute et que vous aimez le contact humain, vous avez déjà une grande partie des qualités que nous recherchons. Nous offrons : * Un CDI à temps plein - 39 heures par semaine * Un environnement de travail bienveillant et à taille humaine * Un poste polyvalent où les journées ne se ressemblent pas * La possibilité de développer vos compétences et d'évoluer au sein du groupe Alors, si vous avez le sourire, l'envie de partager votre bonne humeur et de rejoindre une équipe conviviale, nous serons ravis de faire votre connaissance !