Offre n° 214MJGQ
Conseiller à distance omnicanal (H/F)

Publié le 28 septembre 2026

En 9 ans, MeetDeal est devenu un acteur incontournable de la digitalisation du marché automobile. Nous développons et exécutons des parcours clients innovants, tchat, talk et vidéo-live, afin de générer des leads qualifiés et d'enrichir la DATA de nos partenaires via nos algorithmes. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillers à distance et des experts produit automobile. Vos missions : - Échanger avec les prospects par téléphone, SMS et tchat. - Réaliser des vidéos à distance en live - Qualifier leurs projets d'achat - Répondre aux demandes des prospects de manière personnalisée Les prérequis : - Une très bonne orthographe et de l'aisance au téléphone. - Expert de la relation client, si possible dans le milieu automobile - Une expérience dans le support client omnicanal - Expérience de travail axée sur la performance et la satisfaction client - Capacité à être polyvalent. - La connaissance et l'appétence pour l'univers automobile est un vrai plus. Ce que nous proposons : Poste basé à Rivesaltes (66). Temps plein, 35h/semaine mensualisées - amplitude horaire : 9h-20h du lundi au samedi, Rémunération selon profil : 1867.02 € bruts + variable, Horaires : différents plannings disponibles de 9 h à 20 h et du lundi au samedi. Programme de formation continue Salaire : salaire fixe (SMIC) + variable entre 200 et 800 € par mois Type d'emploi : temps plein Types de primes et de gratifications : - Heures supplémentaires majorées - Primes sur objectifs (variable)

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Conditions de travail

En studio
Utilisation d'escaliers

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros - 35h/semaine mensualisées - amplitude horaire : 9h-20h du lundi au samedi
Primes
35h/semaine mensualisées - amplitude horaire : 9h-20h du lundi au samedi

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - Ou débutant si prérequis maîtrisésCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Négociation commerciale - BTS NRC Cette formation est indispensable

Compétences

Argumentation commercialeCette compétence est indispensable
BTS négociation et digitalisation de la relation clientCette compétence est indispensable
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)Cette compétence est indispensable
Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Capacité d'adaptation
Créer une relation de confiance
Gestion de la relation client (CRM)
Identifier, traiter une demande client
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Présenter et valoriser un produit ou un service
Techniques de communication orales, écrites et numériques