Sur son site unique de Guéret, rue Marcel Brunet, la Caisse Commune de Sécurité Sociale de la Creuse assure sur la partie maladie l'accès aux droits et aux soins de plus de 91000 assurés. C'est un organisme de droit privé ayant une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CCSS de La Creuse s'appuie sur l'expertise de 250 salariés. Notre organisme recrute 1 « Conseiller Relation Client » en branche Maladie en Contrat à Durée Indéterminée à compter du mardi 3 novembre 2026. Le-La collaborateur-rice exercera son activité au sein d'une équipe dynamique composée de 12 conseillers centre de service, 1 superviseur et 1 responsable de service. Missions exercées : La mission de Conseiller-ère est entièrement orientée vers le service au public : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse juste, complète et conclusive, accompagner à l'usage des téléservices. Son activité au quotidien : - Accueillir et vérifier l'identité du client, mettre à jour les données de contact - Respecter le secret professionnel et les paliers de confidentialité - Identifier les risques de rupture et de non recours aux droits - Analyser la demande - Garantir une réponse adaptée - Orienter vers le bon interlocuteur - Proposer un service ajusté à la situation et aux besoins du client - Participer au bon fonctionnement et à l'atteinte des objectifs de l'assurance maladie - Vérifier la disponibilité des pièces justificatives et les gérer lorsqu'elles sont absentes - Promouvoir l'offre de service du compte ameli et accompagner à l'usage La mission s'exercera du lundi au vendredi selon un planning établi par le Responsable, les contrats de travail sont proposés sur une base de 39h00 hebdomadaire. Le-La collaborateur-rice devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel. Dépôt des candidatures : Envoyer un CV, accompagné d'une lettre de motivation, - au plus tard le Lundi 12 octobre 2026 Date des tests orthographe et posture métier : Lundi 19 octobre Date de l'entretien : Jeudi 22 octobre 2026 Après midi En fonction du nombre de candidats sélectionnés suite aux tests d'orthographe et de posture métier, l'entretien sera individuel ou collectif. Prise de poste : Mardi 3 novembre 2026