Le Département recrute un/une assistant (e) de service social. L'organisation de ce poste sera dédié à l'Accueil Information Orientation et à l'Accompagnement Social Global en rotation sur les 2 missions. Missions Missions principales : Accueil, Information, Orientation (AIO) En collaboration avec un assistant administratif, vous serez chargé(e) de : Assurer un accueil physique et téléphonique approfondi adapté aux besoins des publics. Identifier et qualifier les demandes sociales des usagers. Mener des interventions sociales de courte durée. Rédiger des écrits professionnels et réaliser les démarches administratives nécessaires. Collaborer avec les collègues et partenaires pour orienter et répondre efficacement aux besoins des publics. Participer à l'articulation et à la régulation des suivis entre les missions AIO et accompagnement, ainsi qu'avec les autres missions de la DGA PVS. Accompagnement Social Global (ASG) Dans une approche globale de la personne, vos responsabilités incluront : Accueillir de manière bienveillante les usagers et leurs demandes, y compris celles non exprimées. Évaluer les situations dans leur contexte psycho-socio-économique. Proposer des actions d'aide et des moyens adaptés à chaque situation, avec ou sans contractualisation formelle. Accompagner les usagers vers l'autonomie en mobilisant leurs ressources, celles de leur environnement et les dispositifs publics disponibles. Conduire des projets d'accompagnement social à moyen et long terme. Participer à des actions collectives répondant aux besoins identifiés sur le territoire. Profil Le-a candidat-e doit être titulaire du diplôme d'Etat d'assistant de service social. Il-elle doit connaître l'organisation du Département et les droits des usagers. Il-elle doit être capable d'accueillir et d'écouter avec empathie, gérer des situations de stress, conduire des entretiens d'aide, et travailler en équipe pluridisciplinaire. Des compétences en rédaction de rapports et en coordination des intervenants sont essentielles. Informations complémentaires Avantages : tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transport en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo). Flexibilité 25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page : https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement