Le poste Au sein d'une équipe de proximité de 5 techniciens dédiée à un grand groupe agroalimentaire international, vous êtes le technicien de référence pour les sites de la zone Sud-Ouest (Résidence Pau / Bordeaux). Vous planifiez vos tournées et vos interventions à partir des tickets transmis par le Helpdesk. Vos missions - intervenir sur site sur les incidents et demandes : postes de travail, bureautique, connexion au réseau ; - assurer la maintenance de premier niveau des équipements industriels : scanners, terminaux, imprimantes ; - installer et configurer le matériel, et gérer les retours sous garantie ; - participer aux déploiements, migrations et renouvellements de parc sur vos sites ; - tracer vos interventions dans Freshservice et contribuer à la base de connaissances ; Votre profil Bac+2 en informatique ou expérience équivalente ; - au moins 2 ans d'expérience en support de proximité, idéalement sur plusieurs sites ; - maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365 et des périphériques ; - permis B indispensable, goût pour la mobilité et les déplacements réguliers ; - autonomie, bonne organisation et sens du service ; Ce que nous offrons - véhicule de service fourni ; carburant, péages et frais de déplacement entièrement pris en charge ; - un parcours d'intégration et 3 jours de formation par an (ITIL 4, Microsoft 365) ; - un rôle autonome et visible, en lien direct avec les sites de production