Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) afin d'assister les commerciaux dans le suivi et le développement de notre clientèle professionnelle sur plusieurs départements : 32, 33, 40, 47, 64 ou 65. Vous rejoindrez en CDI une équipe dynamique et à taille humaine, avec comme finalité la gestion commerciale et administrative des commandes clients sur un périmètre géographique défini. Vos missions : Traitement des commandes clients : - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes ; - Traiter les commandes, de la réception à la saisie jusqu'à la facturation ; - Participer à la relance des impayés - Mener les enquêtes de satisfaction clients - Contrôler et appliquer la tarification adéquate aux besoins des clients ; - Appliquer les bonnes codifications des commandes dans l'ERP ; - Mettre à jour l'outil métier ; - Respecter les procédures et les délais de traitement des demandes ; - Appliquer la réglementation en lien avec les déchets dangereux et respecter les consignes QSE. Appui auprès des commerciaux : - Participer à la prospection téléphonique ; - Faire des relances téléphoniques clients ; - Suivre les réclamations ; - Procéder aux enregistrements sur l'outil métier : Offres commerciales, contrats, avoirs Le profil recherché : Niveau recherché : Bac +2 ou expérience significative Maîtrise des outils de bureautique Un esprit d'équipe et une aisance relationnelle sont des qualités requises pour réussir au mieux sur ce poste. Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse dans son travail et qui saura s'adapter aux outils informatiques imposés. Les avantages : - Titres restaurant de 11 € (Prise en charge employeur : 6 €) - Primes commerciales trimestrielles - Mutuelle (prise en charge à 100% par l'employeur pour le socle de base) Travail du lundi au vendredi en horaire de journée