Vos missions principales : Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Vous accueillez et informez auprès des clients ( Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement") Vous prenez en charge des appels téléphoniques - appels micro Vous gérez des retours clients (articles) Vous répondez aux diverses services du magasin : Drive, location U, pressing. Vous ferez de la mise en rayon Vous tenez le ligne de caisse et l'accueil. poste à pourvoir de suite, renouvelable car remplacement arrêt maladie les avantages : Prime annuelle Mutuelle Mobilité interne au sein du magasin