Notre client est à la recherche d'un(e) Employé d'accueil en garage automobile F/H pour Le Creusot :Vos missions : - Accueillir les clients physiquement et par téléphone. - Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs concernés (atelier, chef d'atelier, responsable). - Planifier et gérer les rendez-vous pour les interventions et entretiens des véhicules. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Établir les ordres de réparation et préparer les documents nécessaires aux interventions. - Informer les clients sur l'avancement des travaux et les délais de restitution des véhicules. - Réaliser les encaissements et éditer les factures. - Traiter les demandes courantes et contribuer à la résolution des réclamations. - Participer à la bonne tenue de l'espace d'accueil. - Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité du garage. Profil recherché : une connaissance du secteur mécanique auto serait appréciée Compétences : - Excellent relationnel et sens de l'accueil. - Bonne expression orale et écrite. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Rigueur, organisation et gestion des priorités. - Capacité à travailler en équipe. - Sens du service client et discrétion professionnelle Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle