Missions principales Accueil et secrétariat - Accueil physique des clients, locataires et propriétaires - Gestion des appels téléphoniques entrants - Traitement des demandes et orientation vers les bons services - Gestion des courriels et du courrier - Classement, archivage et mise à jour des dossiers locataires (entrée, sortie, travaux, GLI) - Rédaction de courriers administratifs simples - Appui administratif au gestionnaire locatif Comptabilité gestion locative - Saisie et contrôle des encaissements de loyers - Rapprochements des paiements locataires - Suivi des comptes locataires et propriétaires - Préparation et exécution des virements propriétaires - Traitement des régularisations comptables Suivi des loyers et recouvrement - Suivi des impayés et relances de premier niveau - Mise à jour des soldes locataires - Contrôle des paiements et alerte en cas d'anomalie Gestion des charges - Calcul et suivi des charges locatives - Participation à la régularisation des charges - Vérification et ajustement des imputations comptables Logiciel immobilier - Utilisation quotidienne du logiciel Immopen - Saisie des opérations comptables - Suivi des comptes locataires / propriétaires - Édition des états locatifs - Mise à jour des données administratives Support à l'activité de l'agence - Gestion des tâches administratives courantes - Participation à la bonne organisation interne - Assistance ponctuelle aux autres services (location, gestion)