Être le point de liaison entre les commerciaux, les clients, les partenaires opérateurs et les équipes techniques. Le poste a une double vocation : sécuriser techniquement les ventes et accélérer le développement commercial et le récurrent. Le poste n'est ni un poste de commercial pur, ni un poste de technicien pur. Nous recherchons un profil hybride, capable de comprendre un besoin, de construire une solution réaliste et de donner confiance au commercial comme au client. Vos missions : - Avant-vente & qualification : Accompagner les commerciaux en rendez-vous, analyser l'existant, qualifier les usages, les contraintes réseau et les besoins métiers avant toute proposition. - Conception des solutions : Construire et chiffrer des architectures Télécom B2B adaptées : Centrex / VoIP / UCaaS, accès fibre, portabilité, terminaux, routeurs, mobilité et services associés. - Sécurisation des ventes : Valider le périmètre technique avant commande, identifier les prérequis et éviter les écarts entre ce qui est vendu, ce qui est déployable et ce que le client attend. - Appui commercial terrain : Aider les vendeurs à détecter et transformer les opportunités, apporter les arguments techniques utiles et intervenir lorsque le niveau de technicité l'exige. - Coordination partenaires & technique : Assurer l'interface avec les fournisseurs/opérateurs, préparer les dossiers de déploiement et transmettre aux équipes techniques un périmètre clair et exploitable. - Développement du récurrent : Faire progresser la part de revenus récurrents Télécom, suivre les opportunités et contribuer à la fidélisation et à l'équipement progressif du parc clients. - Synergies IT & cybersécurité : Identifier, lorsque cela a du sens, les passerelles avec le réseau, les pare-feu, la sécurité et les autres offres Neresys sans diluer la mission Télécom. - Structuration de l'activité : Participer à la création des standards : découverte client, validation avant-vente, modèles d'offres, transfert au déploiement, suivi des incidents et retours d'expérience. - Expérience en Télécom B2B, intégration, opérateur, IT/réseau ou avant-vente ; un profil technique souhaitant évoluer vers davantage de relation client peut parfaitement convenir. - Bonne compréhension des environnements VoIP / Centrex / UCaaS, connectivité fibre, LAN/WAN, QoS, routeurs et usages téléphoniques en entreprise. - Capacité à mener une découverte client structurée et à transformer un besoin métier en solution simple, claire et déployable. - Aisance relationnelle : savoir parler à un dirigeant, à un commercial, à un technicien et à un fournisseur sans perdre le fil du besoin. - Organisation, fiabilité, capacité à formaliser un dossier et à suivre les sujets jusqu'à leur passage en production. - Tempérament orienté résultat et service : le rôle doit aider à vendre davantage, sans jamais vendre une solution qui créera un problème au déploiement. Nous ne recherchons pas nécessairement quelqu'un qui sait déjà tout faire. Nous recherchons quelqu'un capable de devenir le référent Télécom du groupe : curieux, fiable, pédagogue, orienté business et suffisamment technique pour sécuriser les ventes.