La société Charl'Antoine Alsace recrute en CDI un(e) chef de quai/contremaitre de manutention pour rejoindre notre équipe basée à Sausheim Rattaché(e) au directeur du site, vous êtes chargé(e) d'assurer le bon déroulement des opérations sur le quai : réception, stockage, préparation et expédition des marchandises. Vous veillez au respect des délais, à la qualité du service et à la sécurité des personnes comme des biens, tout en garantissant la fluidité des flux. Charl'Antoine est spécialisé dans la livraison de dernier kilomètre de meubles, biens d'équipement et encombrants. Nous sommes une société du groupe familial indépendant Seegmuller, comptant 400 collaborateurs en France et à l'international. En tant qu'acteur global de la mobilité, nous accompagnons les familles et les entreprises dans toutes les étapes de leur déménagement, de la recherche de logement à la livraison des meubles, en passant par les procédures administratives et l'installation de la cuisine. Nous nous engageons à promouvoir des valeurs d'entreprise telles que la cohésion, l'esprit d'équipe et l'entraide. Vos principales responsabilités : 1. Pilotage des réceptions Organiser le planning d'arrivée des marchandises et coordonner leur réception. Superviser le déchargement et vérifier l'état, la quantité et la conformité des produits. Contrôler les documents associés et s'assurer du bon étiquetage. Saisir les informations de réception dans le WMS / ERP. Remonter rapidement toute non-conformité (produits manquants, détériorés, erreur transporteur, etc.). 2. Gestion des préparations des tournées Contrôler les commandes avant leur mise en tournée Encadrer le chargement des véhicules en sécurisant les opérations et en optimisant l'organisation du quai. Établir et vérifier les documents d'expédition (CMR, BL, OM, etc.). Assurer le lien quotidien avec les transporteurs et les chauffeurs. 3. Encadrement et coordination Manager au quotidien une équipe de trois agents de quai. Accompagner et former le personnel sur les bonnes pratiques sécurité et qualité. Adapter les priorités et les ressources selon le niveau d'activité. Maintenir une communication fluide avec les services internes 4. Suivi opérationnel et amélioration continue Suivre les KPI liés à la performance du quai (qualité, productivité, taux de service.). Proposer et mettre en œuvre des actions visant à améliorer les processus, l'organisation ou les outils. Garantir la propreté, la sécurité et la maintenance de la zone de travail. Faire respecter les règles HSE et veiller à leur application au quotidien. Vous êtes une personne : Rigoureuse, organisée et réactive. Dotée d'un réel leadership et d'un bon sens du relationnel. Capable de motiver, d'accompagner et de coordonner une équipe. Attentive à la sécurité, à la qualité et à la satisfaction client. Compétences attendues : Maîtrise des processus logistiques (réception, expédition, préparation). Connaissance de la réglementation du transport et des règles de sécurité. Bonne utilisation d'un WMS et des outils bureautiques (Excel). Capacité à gérer les priorités et à coordonner plusieurs flux simultanément. Formation et expérience : Bac à Bac +2 en logistique, transport ou équivalent. Expérience de 1 an minimum sur un poste similaire (chef d'équipe, agent de quai confirmé, etc.). CACES 3 et 5 Contrat : CDI - Temps plein Localisation : Sausheim Horaires de journée, un samedi sur deux travaillé. Rémunération : à définir selon expérience. Avantages : Tickets restaurant, complémentaire, prévoyance